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Cursos de atención al cliente
Curso de Relación con el Cliente en Cuauhtémoc
J P C R D
Beneficios: Apoyará a incrementar la retención de clientes. Ayuda a incrementar la frecuencia y volumen de compra. Ayudará a reducir la rotación / pérdida de clientes. Incrementa el conocimiento del cliente. TEMARIO DIA 1 Básicos del CRM. Objetivos...
(Curso de atención al cliente en Estado de México)
$18,000 más IVA
Calidad en el Servicio al Cliente en Quito
Indeg
del Cliente - La atención de reclamos - El tiempo del cliente - Manejo de clientes difíciles - El uso profesional del teléfono - Reglas de cortesías personalizada y telefónica El Servicio como Método de Fidelización - Marketing de servicios y fidelización...
(Seminario de atención al cliente en Ecuador)
$128 IVA inc.
Atención y Servicio al Cliente en Chihuahua
Capacitación & Desarrollo
Temario del Taller Atención y Servicio al Cliente - El Autoconocimiento Como Base Del Modelo. - Comunicación Avanzada. - Atención Y Servicio Al Usuario. - 20 Tips Para La Atención Del Usuario. - Compromisos....
(Taller de atención al cliente en Chihuahua)
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Cómo Mejorar El Servicio Y La Atención Al Cliente en Distrito Federal
Consultoría Empresarial
. Cómo manejar las quejas con excelentes resultados. 5. El secreto fundamental para enfrentar exitosamente las problemas relacionados con el servicio. 6. Profesionalismo en el servicio y la atención al cliente. 7. Ejercicios prácticos en cada uno de los temas...
(Seminario de atención al cliente en Distrito Federal)
Seminario
- en Distrito Federal
- 8 Horas
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Técnico en Comunicación Externa Y Atención Al Cliente - Online
Clay Formación Internacional
La sincronía interaccional 6.4. Gestos y pautas de comportamiento 6.5. Saludo y despedida 6.6. La sonrisa 6.7. La mirada 6.8. Las manos 6.9. Proxémica 6.10. Postura 7. Enseñanzas comunicacionales 8. Referencias al capítulo UNIDAD 3. LA ATENCIÓN AL CLIENTE 1...
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Beca
Atención y Servicio al Cliente - Otros
Acape - Agrupación de Capacitadores Y Educadores de México
y de satisfacción. • Verificando la satisfacción del cliente. • Los pecados en el servicio y la atención al cliente 3. Como atender a clientes. • Identificación de los diferentes tipos de clientes. • Técnicas de atención. • Tratamiento de clientes difíciles...
Capacitación
- Otros
- In Company
- 16 Horas
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Calidad de Atención Y Servicio Al Cliente - Online
Instituto de Desarrollo Empresarial
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente es un curso en el que se tratan de forma clara y concisa qué es la calidad y el servicio de atención al cliente, importancia y gestión de la calidad del servicio, diferentes estrategias de atención...
$289 más IVA
ABC de la Atención al Cliente en México
Grupo Didaskein
En 2 Versiones: Taller Intensivo o Gran Taller Descripción: Programa simplificado que le proporciona exitosamente una nueva visión del concepto sobre la atención al cliente para que su empresa llegue tan alto como usted quiere. El mejor tema...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
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Cultura de Servicio y Atención Eficaz al Cliente en Tijuana
Sícap
con el cliente. Enfocarnos hacia la línea de mando Valorando y aplicando adecuadamente la atención con el cliente Satisfacción y retención de clientes: ¿Quién es el cliente?: El conocimiento y apreciación que se debe tener sobre quien es el cliente...
(Curso de atención al cliente en Baja California)
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SERVICIO AL CLIENTE DE CLASE MUNDIAL en Ciudad de México
Acelerant Consulting Group
de Servicio al Cliente que enaltecen la relación profesional con sus clientes. Resolver los conflictos con los clientes y saber manejar distintos comportamientos por parte de los clientes. Cosntruir habilidades de toma de decisiones que resuelvan conflictos...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en Ciudad de México
- 16 Horas
$5,950 más IVA
Calidad en el Servicio. Cliente Externo en México Distrito Federal
Universidad la Salle (Ulsa)
1. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS 1. Diferencia entre Servicio al Cliente y Atención al Cliente. - “Los 5 factores” (llamados también dimensiones), con los que los clientes evalúan los servicios que reciben. - La importancia que tienen...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
Curso
- en México Distrito Federal
- 15 Horas
$3,450 IVA inc.
Atención Telefónica: servicio y calidad
Stoa Empresarial
diarias. c) Aplicar técnicas telefónicas que les permitan desarrollar un mayor profesionalismo en la atención y servicio al cliente interno. Reseña: Todos los integrantes de una empresa dependemos del servicio que cada uno proporciona. Desde este punto...
(Curso de atención al cliente en )
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Calidad de atención y servicio al cliente - Online
Avance Instituto en Computación Ac
Materia: Administración de empresas Curso: Calidad de atención y servicio al cliente Descripción: Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa...
$225 más IVA
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente en México
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
ejercicios grabados en audio para probar las técnicas, protocolos y nuevos estándares de atención al cliente. Previo a la capacitación, el participante contesta un cuestionario para que el instructor conozca el perfil, necesidades y expectativas...
(Taller de atención al cliente en Distrito Federal)
$2,480 más IVA
Servicio al cliente - In Company
Spc Consulting Group
de mercado § Lealtad de los clientes § Consistencia en el servicio § Documentación de procesos § Guiones de atención al cliente § Puntos de cultura § Críticos esenciales y no esenciales § Momentos de verdad § Característica Única de Venta § Encuesta...
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Atención a clientes en México
Efectus
Como resultado del curso, el participante aplicará un modelo para acoger al cliente mediante herramientas de interrelación, el cual le permitirá atenderlos vía telefónica. I. Modelo de Atención a clientes II. Comunicación III. Administración...
(Curso de atención al cliente en Distrito Federal)
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Servicio al Cliente en México
Innovación en Planeación Informática
Introducción: IPISA cuenta con personal altamente calificado en la elaboración de sistemas con mas de 20 años de experiencia en el medio, siendo de las pocas empresas en las que el personal fundador sigue siendo parte de la institución. La experiencia del personal, aunado a las diversas actividades ...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
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