Cursos de Servicio al cliente

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...Los clientes son el más grande tesoro de una empresa. Si quieres garantizar un servicio de calidad a tus clientes, lo mejor es que tanto tú como el personal de tu organización conozcan y pongan en práctica en las mejores técnicas de servicio y atención a todo tipo de clientes. Para ayudarte... Aprende sobre: Desempeño organizacional, Atención al cliente de clase mundial, Cómo elevar la satisfacción del cliente...

... la importancia del servicio al cliente y puedan usar un modelo práctico y confiable para atraer y conservar a los clientes. Dirigido a grupos de empresas que requieran de prestar servicios a usuarios o clientes. La duración del curso es de dos días con un total de 12 h de clase impartidas en las instalaciones... Aprende sobre: Orientacion al cliente, Atraer y conservar clientes, Comunicación con clientes...

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...Cuando piensas en un cliente, qué se viene a tu mente? Probablemente pienses en alguien que visita una tienda, hace un pedido online o a través del teléfono. ¿Has pensado en el empleado que envía una solicitud al departamento de TI, o en el jefe de ventas a quien le gustaría revisar las próximas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Los distintos tipos de clientes, Procesos de resolución de problemas...

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...Los clientes son la parte más importante de una empresa, ya que de ellos depende que el negocio siga funcionando, por lo que el área de servicio o atención al cliente es primordial, se debe de preparar a los trabajadores para que sepan lidiar con las diferentes personalidades... Aprende sobre: Tipos de clientes, Servicio al cliente, Manejo de las emociones...

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... de Emagister.com.mx, ofrece su curso: Cómo mejorar el servicio al cliente en un Restaurante. Con este curso conocerás las habilidades y técnicas que necesitas conocer para capacitar a tu personal en el buen manejo de la atención a clientes, conocerás los trucos para que logren generar una confianza con tus clientes... Aprende sobre: Atención personalizada vs. Robotismo, La importancia de la actitud positiva, Los baños y el servicio al cliente...

... y evitar errores por medio de una evaluación periódica de los procedimientos. En este curso se implementará una metodología basada en la práctica y en el coaching continuo para mantener la fidelidad de los clientes. Está dirigido a gestores comerciales y de servicio al cliente y a los profesionales... Aprende sobre: Atención a cliente, Mejora continua, Estrategia de empresa...

...Este curso busca dotar de las habilidades necesarias para solucionar los servicios entablando una mejor comunicación con los Clientes. Además de las habilidades de negociación que integren los esfuerzos de los diferentes involucrados en la solución de los problemas y servicios. Propiciar... Aprende sobre: Planeación estratégica, Servicio al cliente, Comunicación efectiva...

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..., pensando en ello el centro Comercio Internacional Mexicano ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso en La Importancia del Servicio al Cliente en un Hotel. Con este curso los participantes aprenderán a perfeccionar el servicio al cliente que ofrecen en su hotel, conocerán las normas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Conocimiento del cliente, Normas de calidad...

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...Lograr que el participante sea capaz de trabajo en equipo en cualquier lugar en el que se desempeñe. Desarrollar en los participantes las actividades apropiadas para ofrecer calidad en el servicio a los clientes en los que interactùa en su labor diaria... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas para resolver problemas, Gestión de Punto de Equilibrio...