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Temática
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  • Calidad, producción e Investigación y Desarrollo 22
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  • Más temáticas 13
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Inicio
Duración
  • Horas 74
  • Días 128
  • Semanas 19
  • 3 meses 10
  • 6 meses 1
  • 9 meses 5
  • Año(s) 93
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 77
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 46
  • Título estatal (oficial) 4
Dónde estudiar
País
Estado
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  • Nayarit 3
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  • Querétaro 15
  • Quintana Roo 5
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  • Sinaloa 1
  • Sonora 3
  • Tabasco 2
  • Tamaulipas 1
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  • Veracruz 5
  • Yucatán 2
  • Zacatecas 1
Municipio
Metodología
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  • En línea / A distancia 173
  • Presencial 160
  • Semipresencial 10
  • In company 46

Formación relacionada

  • Tecnico atencion al cliente
  • Atencion al cliente via telefonica
  • Normas tecnicas gestion calidad servicio cliente
  • Atencion al cliente metodos o tecnicas
  • Satisfaccion cliente
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  • Cursos servicio al cliente interno
  • Cursos actitud servicio para atencion al cliente
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Calidad en el Servicio

Excellen Training
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... en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si se les enseña la manera correcta de atender a los clientes y a hacerlo... Aprende sobre: Sentido de urgencia, Superar las expectativas, Servicio al cliente...

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Maestría Internacional en Técnicas de Ventas + Maestría Internacional en Atención al cliente

5.0
1 opinión
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Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial

5.0
23 opiniones
  • Exelente curso y muyr ecomendable.
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  • Espero que nos vuelvas a dar un curso como este. Es el mejor instructor que me ha dado cursos.
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  • Les felicito por la forma de impartir el taller.
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... y atención de calidad tanto personal como vía telefónica, siendo estos la base para tener un servicio de clase mundial con los clientes internos y externos en la organización con la finalidad de crear una cultura de actitud y servicio de acuerdo a la cultura, visión y estrategia de negocio. ¡Emagister te... Aprende sobre: Medición del servicio, Atención de calidad al cliente, Actitud de servicio...

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Premium

Calidad en la Atención y Servicio al Cliente - IN COMPANY

5.0
10 opiniones
  • Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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  • La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
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  • Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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Consultoría Scansio
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... la sensibilidad, actitudes y conductas requeridas al momento de ofrecer un servicio a clientes, tanto externos como internos. Si te interesa inscribirte en este curso, no dudes en pedir más información en Emagister, solo debes presionar en el botón de “Pide información”, completa las casillas con los datos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad total, Técnicas de atención al cliente...

$ 12,000 más IVA

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Premium

Calidad en la Atención y Servicio a Clientes - In Company

5.0
64 opiniones
  • Son excelentes los seminarios de Excellence Capacitación Ejecutiva.
    ← | →
  • Da una perspectiva más clara de cómo puedo mejorar mi calidad en atención al cliente. Excelente seminario, expositor y gran profesionalismo por parte del staff de Excellence.
    ← | →
  • Se cumplieron mis expectativas, me llevó mucho conocimiento.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...En Emagister sabemos la importancia que le das a la capacitación de tu personal, como medio de mejora del desempeño. Es por esto que te queremos presentar el programa "Calidad en la Atención y Servicio a Clientes" que lo desarrolla e imparte Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C. en su modalidad... Aprende sobre: Inteligencia Emocional en el trato a clientes, Manejo de quejas, Programación neurolingüística...

$ 3001-5000

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Premium

Excelencia en el servicio y Atención a Cliente

5.0
2 opiniones
  • El interés del instructor por transmitir sus conocimientos
    ← | →
  • Excelente la atención de todo el equipo de Ziike, quedé muy satisfecha, gracias.
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Grupo Ziike
  • Cursos
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  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... por la excelencia en el servicio al cliente y así, posicionarse y expandirse en sus mercados. Por ello Grupo Ziike presenta este curso especial por medio del catálogo de Emagister.com.mx. Da clic en el botón de información y deja que el centro de contacte inmediatamente... Aprende sobre: Excelencia en el servicio y Atención a Cliente, Excelencia en el servicio al cliente, Servicio de calidad...

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ELBS Escuela de Liderazgo - Lationoamérica

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ATENCIÓN A PASAJEROS EN AEROPUERTOS + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ATENCIÓN Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE PASAJEROS - DOBLE TITULACIÓN - DIPLOMA ACREDITADO POR APOSTILLA DE LA HAYA -

ELBS Escuela de Liderazgo - Lationoamérica
  • Maestría
  • En línea
  • 1 Año

... a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo. Una vez... Aprende sobre: Ayudas a la navegación, Normativa aeronáutica, Entorno aeroportuario...

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Premium

Atención y Servicio Al Cliente Inspirado en Modelo Disney

5.0
1 opinión
  • El contenido es excelente, y el método se adapta a las necesidades de cada individuo, en mi caso fue muy efectiva capacitación
    ← | →
Acape - Agrupación de Capacitadores y Educadores de México
  • Cursos
  • Distrito Federal
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... la importancia del servicio al cliente y puedan usar un modelo práctico y confiable para atraer y conservar a los clientes. Dirigido a grupos de empresas que requieran de prestar servicios a usuarios o clientes. La duración del curso es de dos días con un total de 12 h de clase impartidas en las instalaciones... Aprende sobre: Técnicas de control de quejas, Técnicas de servicio telefónico, Servicio al cliente...

$ 20001-30000

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Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes - In Company

5.0
3 opiniones
  • Lo recomiendo porque te refresca en la forma de atender a los clientes y hace que te renueves en tu trabajo. Son muy buenos proveedores de capacitación.
    ← | →
  • Me brindaron herramientas y conceptos que me ayudaron a aterrizar mejor la atención que les doy a mis clientes. Muy recomendable.
    ← | →
  • Salí con una perspectiva muy distinta de cómo manejar diferentes situaciones con mis clientes. ¡Excelente curso! Felicidades a todo el staff que trabaja.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención. Conozca las técnicas específicas de atención y servicio para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Control emocional, Capacidad de escucha activa al cliente, Técnicas y herramientas de atención...

$ 3001-5000

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  • Lo recomiendo porque te refresca en la forma de atender a los clientes y hace que te renueves en tu trabajo. Son muy buenos proveedores de capacitación.
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SERVICIO AL CLIENTE

IINSCOM CONSULTING
  • Cursos
  • In company en San Nicolás De Los Garza
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

... y reglas para dar un mejor servicio... Aprende sobre: Implementación de Grupos de trabajo, Implementación de Equipos de mejora, QC story...

$ 24,000

Clientes Felices - Servicio WOW - In Company

5.0
1 opinión
  • El curso es muy didáctico, te proporciona las herramientas para aplicarlas a casos reales.
    ← | →
Intervencion Organizacional
  • Capacitación laboral
  • In company en Ciudad De México
    y
    1 sede más.
    • Querétaro
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles

... internos y no para hasta lograr que el cliente no sólo quede satisfecho, sino FELIZ de haberse topado con nuestra empresa y nuestros productos o servicios. En este taller analizarán los momentos de verdad de la organización y las barreras que impiden un servicio al cliente de calidad, para poder brindar... Aprende sobre: Estrategia de recursos humanos, Negociación efectiva, Manejo de conflictos...

$ 1001-2000

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  • El curso es muy didáctico, te proporciona las herramientas para aplicarlas a casos reales.
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Premium

Curso de Orientación al Cliente, Calidad en el Servicio y Customer Experience.

4.6
44 opiniones
  • Buena.
    ← | →
  • Buena.
    ← | →
  • Taller muy nutrido, me llevo muchas cosas para mi vida, tanto laboral como personal.
    ← | →
IDESAA Escuela de Negocios
  • Cursos
  • En línea
  • 30h - 3 Meses

... de los clientes así como nuevas experiencias agradables hacia los consumidores. No esperes más. Inscríbete ahora mismo en Emagister.com... Aprende sobre: Negociación efectiva, Satisfacción del cliente, Curso servicio al cliente...

Precio a consultar

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  • Buena.
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  • Buena.
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LIDERAZGO EN EL SERVICIO AL CLIENTE

Grupo Ziike
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • 24h - 12 Días

... por la excelencia en el servicio al cliente y así, posicionarse y expandirse en sus mercados... Aprende sobre: Servicio al cliente, Organización empresarial, Liderazgo y perseverancia...

Precio a consultar

Atención al Cliente

5.0
1 opinión
  • Sencillamente increíble. Su tema conectó con nosotros. Sus actuaciones fueron las mejores que he escuchado jamás en la industria. Los recomiendo profundamente a cualquier empresa que necesite renovar sus programas de formación.
    ← | →
Capacitación 360
  • Capacitación laboral
  • In company en Solidaridad
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

...Cuando piensas en un cliente, qué se viene a tu mente? Probablemente pienses en alguien que visita una tienda, hace un pedido online o a través del teléfono. ¿Has pensado en el empleado que envía una solicitud al departamento de TI, o en el jefe de ventas a quien le gustaría revisar las próximas... Aprende sobre: Procesos de resolución de problemas, Servicio al cliente, Dirección de equipos...

Precio a consultar

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Servicio al cliente el efecto WOW

Chuecas & Asociados Consultoría Empresarial
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles

... del servicio al cliente en la consolidación de las empresas, en un mundo donde la única diferencia es el servicio al cliente. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti! Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y el centro se pondrá en contacto contigo... Aprende sobre: Atención a cliente, Atención telefónica, Fidelización de clientes...

$ 10,000

Fundamentos de Servicio al cliente: Expectativas

Thukan
  • Capacitación laboral
  • A distancia
  • Nivel iniciación
  • 3h

...Los clientes son la parte más importante de una empresa, ya que de ellos depende que el negocio siga funcionando, por lo que el área de servicio o atención al cliente es primordial, se debe de preparar a los trabajadores para que sepan lidiar con las diferentes personalidades... Aprende sobre: Destrezas para atender a los clientes, Fases de la atención al cliente, Atención telefónica...

hasta $ 500
Premium

Curso de calidad en la atención y servicio al cliente

IDESAA Escuela de Negocios.
  • Cursos
  • En línea
  • Agosto
  • 10h - 1 Mes

... en el momento en que lo desees. Una vez finalizado el curso recibirás un diploma por parte del centro formativo. Esta formación que cuenta con una duración de un mes te brinda la posibilidad de adquirir conocimientos sobre la calidad en la atención y el servicio al cliente, del conocimiento del mismo... Aprende sobre: Tratamiento de quejas, Servicio al cliente, Prácticas en la atención...

$ 7,900 más IVA

Cómo Mejorar el Servicio al Cliente en un Restaurante

Comercio Internacional Mexicano
  • Cursos
  • Alvaro Obregón
  • Fechas disponibles

... de Emagister.com.mx, ofrece su curso: Cómo mejorar el servicio al cliente en un Restaurante. Con este curso conocerás las habilidades y técnicas que necesitas conocer para capacitar a tu personal en el buen manejo de la atención a clientes, conocerás los trucos para que logren generar una confianza con tus clientes... Aprende sobre: La grabadoras y el servicio al cliente, Servicio telefónico, El factor precio y el servicio al cliente...

$ 3,850 más IVA
Premium

Gestión del Equipo de Servicio al Cliente (Presencial)

Terranova Consulting
  • Cursos
  • Monterrey
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

... y evitar errores por medio de una evaluación periódica de los procedimientos. En este curso se implementará una metodología basada en la práctica y en el coaching continuo para mantener la fidelidad de los clientes. Está dirigido a gestores comerciales y de servicio al cliente y a los profesionales... Aprende sobre: Planeación comercial, Proceso de ventas, Atención a cliente...

$ 1001-2000

Calidad y Calidez en la Atención y Servicio al Cliente

Customer Care Associates
  • Cursos
  • Monterrey
  • Fechas disponibles

...Este curso busca dotar de las habilidades necesarias para solucionar los servicios entablando una mejor comunicación con los Clientes. Además de las habilidades de negociación que integren los esfuerzos de los diferentes involucrados en la solución de los problemas y servicios. Propiciar... Aprende sobre: Atención a cliente, Planeación estratégica, Servicio al cliente...

Precio a consultar
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Técnicas de Servicio Posventa

5.0
35 opiniones
  • Recibí las técnicas que necesitaba para mejorar la atención a clientes y para manejar a clientes molestos. Todo me gusto, la instructora es excelente.
    ← | →
  • La información e interacción es de mucho aprendizaje. Obtuve las técnicas para saber tratar a los clientes adecuadamente. Todo fue excelente, la instructora fue clara y precisa.
    ← | →
  • Se tocaron temas muy concretos apegados a nuestras necesidades y giro. Lo que más me gusto fue la claridad de la exposición y temas. La instructora supo manejar y tener la atención del grupo.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles

.... Técnicas para la retención. ¡Fórmate con este curso y especialízate sobre todo lo que incluye el Servicio Postventa!, aquí en este mismo portal de Emagister, haz clic en la opción “Pedir información”, y un asesor capacitado se comunicará contigo cuanto antes para asesorarte con la matrícula, y de paso... Aprende sobre: El vendedor, Objetivos del servicio, Manejo de objeciones...

$ 2,900

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La Importancia del Servicio al Cliente en un Hotel

Comercio Internacional Mexicano
  • Cursos
  • Alvaro Obregón
  • Fechas disponibles

..., pensando en ello el centro Comercio Internacional Mexicano ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso en La Importancia del Servicio al Cliente en un Hotel. Con este curso los participantes aprenderán a perfeccionar el servicio al cliente que ofrecen en su hotel, conocerán las normas... Aprende sobre: Ventajas de un buen servicio al cliente, Servicio al cliente, Servicios de mantenimiento...

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